이용약관

용어의 정의

• ① "서비스"란 회사가 공정거래위원회 등 공공기관이 공개한 데이터와 회원이 등록한 후기를 바탕으로 상조회사 정보를 비교·제공하는 웹사이트 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
• ② "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• ③ "후기"란 회원이 자신이 실제로 이용한 상조회사에 대해 서비스 내에 작성·등록하는 이용 경험 게시물을 말합니다.
• ④ "인증 후기"란 후기 중 계약서, 영수증 등 이용 사실을 증명할 수 있는 증빙자료의 검수를 통과하여 별도의 인증 표시가 부여된 후기를 말합니다.
• ⑤ "계약서 등록"이란 회원이 마이페이지에서 본인의 상조 계약 정보를 수동 입력 또는 이미지 업로드(OCR 인식 포함) 방식으로 등록하는 기능을 말합니다.
• ⑥ "구독 서비스"란 회원이 유료로 결제하여 이용하는 부가 서비스로, 관심 상조회사의 상태 변경 알림, 재무 데이터 리포트 등을 제공받는 서비스를 말합니다.

• ① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• ② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
• ③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일자 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 초기화면 또는 공지사항을 통해 공지합니다.
• ④ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있으며, 공지 후 적용일까지 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

• ① 공정거래위원회 등 공공데이터를 기반으로 한 상조회사 등록 정보 및 안전성 지표 제공
• ② 회원이 작성한 후기 및 인증 후기 게시
• ③ 마이페이지를 통한 계약서 등록 및 관심업체(지켜보기) 관리
• ④ 유료 구독 서비스 제공
• ⑤ 상담 게시판 등 부가 서비스

• ① 회원가입은 이용자가 이 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 동의하고, 회사가 정한 절차(카카오 간편로그인 등)에 따라 인증을 완료함으로써 성립합니다.
• ② 회원은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에서 별도로 정한 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체없이 회원정보를 파기합니다.
• ③ 회원이 1년 이상 서비스 이용 기록이 없는 경우 관계 법령에 따라 휴면 계정으로 전환되어 이용이 제한될 수 있으며, 회사는 전환 30일 전까지 사전 통지합니다.
• ④ 회원이 제7장(회원의 의무)을 위반한 경우, 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 부정 이용의 정도가 중대하여 즉시 조치가 필요한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

인증 절차 및 기준

• ① 회원이 계약서, 영수증 등 증빙자료를 첨부하여 인증 후기 등록을 신청하면, 회사는 증빙의 진정성 및 후기 내용과의 일치 여부를 검수한 후 인증 표시를 부여합니다.
• ② 가입, 납부, 해지, 장례(이용 완료) 각 단계는 해당 단계를 증명하는 자료가 개별적으로 확인된 경우에 한하여 단계별 인증 배지가 부여됩니다.

반려 또는 삭제 사유

• ① 증빙자료가 후기 내용과 일치하지 않는 경우
• ② 증빙자료가 위조·변조된 것으로 판단되는 경우
• ③ 특정 개인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용을 포함하는 경우
• ④ 광고성·영리 목적의 게시물인 경우
• ⑤ 관계 법령 또는 이 약관을 위반하는 경우

• ① 회원은 마이페이지에서 본인의 상조 계약 정보를 수동으로 입력하거나, 계약서 이미지를 업로드하여 OCR로 인식된 정보를 등록할 수 있습니다.
• ② 등록된 계약서 정보 및 이미지는 후기 인증, 관심업체 관리 등 회원 본인의 서비스 이용 목적으로만 사용되며, 회사는 이를 인증 검수 담당자 외의 제3자에게 제공하지 않습니다.
• ③ 회사는 등록된 계약서가 본인 명의인지 확인하기 위하여 추가 소명자료를 요청할 수 있으며, 회원이 이에 응하지 않는 경우 인증 처리가 제한될 수 있습니다.

• ① 타인의 계약서·영수증을 도용하거나 위조·변조된 증빙자료를 제출하는 행위
• ② 실제 이용 사실 없이 허위로 후기를 작성하는 행위
• ③ 타인의 명의나 계정 정보를 도용하여 서비스를 이용하는 행위
• ④ 특정 상조회사를 부당하게 비방하거나, 반대로 대가를 받고 홍보성 후기를 작성하는 행위
• ⑤ 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 부정하게 접근하는 행위
• ⑥ 관계 법령 및 이 약관에서 금지하는 행위

• ① 서비스에 정보가 등록된 상조회사는 자신에 대한 후기에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 공식 반론을 게시할 수 있습니다.
• ② 상조회사는 특정 후기가 사실과 다르다고 판단하는 경우 관련 소명자료를 첨부하여 회사에 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 필요한 경우 정정 또는 삭제 조치를 취합니다.
• ③ 회사는 상조회사로부터 금전적 대가를 받고 등급, 순위 또는 후기 내용을 조정하지 않습니다.

• ① 구독 요금은 월 3,900원이며, 회사가 지정하는 결제대행사(PG사)를 통해 등록한 신용카드로 매월 최초 결제일에 해당하는 날짜에 자동으로 결제(정기결제)됩니다.
• ② 회원은 최초 구독 신청 시 결제수단(카드) 정보를 등록하며, 등록된 결제수단을 통해 매월 자동으로 구독료가 청구됩니다.
• ③ 회사는 구독 요금제를 변경하는 경우 최소 30일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 사전 공지합니다.

서비스 제공기간

• ① 결제 승인 즉시부터 서비스가 제공되며, 이용자가 해지하지 않는 한 매월 자동 갱신되어 계속 제공됩니다.

교환정책

• ① 본 서비스는 무형의 디지털 구독 서비스로 상품 교환의 대상이 되지 않으며, 환불은 아래 환불 규정에 따릅니다.

환불 및 청약철회

• ① (청약철회) 회원은 결제일로부터 7일 이내에 구독 서비스를 실제로 이용하지 않은 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약을 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.
• ② (이용 개시 후 환불) 회원이 구독 서비스를 이용한 이후 해지·환불을 요청하는 경우, 해당 결제월 중 실제 이용한 기간을 제외한 잔여 기간에 대하여 일할 계산하여 환불합니다.
• ③ (환불 신청 방법) 환불 및 해지는 마이페이지 내 '구독 해지' 메뉴를 통해 직접 신청하거나, 고객센터(070-8095-3177)로 신청할 수 있습니다.
• ④ (환불 처리 기간) 회사는 환불 신청일로부터 3영업일 이내에 회원이 결제에 사용한 수단으로 환불을 처리합니다.
• ⑤ (정기결제 해지) 회원이 정기결제 해지를 신청하는 경우 다음 결제 예정일부터 서비스가 종료되며, 이미 결제가 완료된 금액에 대해서는 제①호부터 제④호까지의 기준에 따라 환불합니다.

• ① 회원 또는 상조회사는 특정 게시물이 이 약관 또는 관계 법령을 위반한다고 판단하는 경우 회사에 신고할 수 있습니다.
• ② 회사는 신고 접수 후 상당한 기간 내에 해당 게시물의 게시를 임시로 중단하고 내용을 검토하여 삭제, 수정 또는 게시 유지 여부를 결정합니다.
• ③ 회사는 명백한 불법정보, 청소년에게 유해한 정보, 타인의 권리를 침해하는 정보 등에 대해서는 별도의 신고가 없더라도 직권으로 삭제하거나 게시를 제한할 수 있습니다.

• ① 서비스에 게시된 콘텐츠 중 회사가 직접 작성한 저작물에 대한 저작권 및 그 밖의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• ② 회원이 작성한 후기 등 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속되며, 회원은 서비스의 운영, 홍보 및 개선 목적의 범위 내에서 회사가 해당 게시물을 복제·전시·배포·편집하여 사용할 수 있는 권리를 회사에 무상으로 허락합니다.
• ③ 회원은 자신이 등록한 게시물이 제3자의 지식재산권을 침해하지 않도록 하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 책임은 해당 회원에게 있습니다.

• ① 회사가 제공하는 상조회사 정보는 공정거래위원회 등 공공기관이 공개한 데이터를 기초로 하며, 원본 데이터의 갱신 주기 및 오류로 인해 실제 정보와 차이가 있을 수 있습니다.
• ② 회사가 제공하는 정보 및 후기는 회원의 의사결정을 돕기 위한 참고 자료일 뿐이며, 투자 자문·법률 자문에 해당하지 않고 특정 상조회사와의 계약 체결을 권유하는 것이 아닙니다.
• ③ 회사는 서비스에 게시된 정보를 신뢰하여 이루어진 회원의 판단이나 상조회사와의 거래로 인해 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
• ④ 회사는 천재지변에 준하는 사유, 서비스 제공자의 귀책사유 없는 정전·통신장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.

• ① 이 약관과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 우선 상호 협의를 통해 원만히 해결하도록 노력합니다.
• ② 협의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령 및 상관례에 따르며, 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
• ③ 이 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

개정이력

• ① 2026년 8월 — 최초 제정